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警方提醒:打110报警首要任务“自报家门

文章分类:国内新闻   作者:dh589   来源:劳动报   时间:2015/1/11 9:59:08   人气:3285   分享到QQ空间   收藏到QQ书签   推荐给朋友

市民遭遇急、难、险、重事宜时,总是第一时间想到拨打110报警求助。昨天是一年一度的110宣传日,记者从公安部门了解到,目前,全市共有3万个110报警标识,以方便报警人能够清楚地表述自己所在的事发地址。同时,警方也提醒市民,切勿“任性”拨号,请将繁忙的线路留给更为需要帮助的求助者。

很多报警人报不清地址

昨天是110宣传日,9点刚过,长宁警方就在天山商业中心搭建起了咨询台,为来往市民宣传包括110报警、交通事故突发处置、119防火救援等一系列常识。

“民警同志,打110电话有什么讲究吗?”一位居民的提问引发了众人的关注。记者了解到,申城日110接警量数以万计,仅以长宁警方为例,其一天的接报警数就达到600只,一年的接警量更是突破20万只。

如何能让民警在最短的时间内获得最有效的信息是报警的关键所在。长宁公安指挥中心主任刘敏直言:“首要的就是‘自报家门’。”他告诉记者,在各种接警情况中,报警人地址报不清楚的情况占据了相当一部分比例。“报警人往往习惯使用XX小区、XX苑等日常口头说法。”刘敏说:“其实,更为有效地是直接报路名和门牌号。如,XX路XX弄XX号XX室、XX路靠近XX路”。

在简要陈述相关报警内容后,报警人可根据110接线员的提示逐一回答。报警后,尽量在事发现场等候,保持手机畅通,遇到处置民警时,主动上前联系。

警方设3万个报警标识

记者了解到,为了方便报警人在高架道路、高速公路、轨交交通站点、大型公园绿地等不容易说清方位的区域能快速、准确地描述事发地址,目前,110报警服务台已在全市建设了近3万个110报警定位标识。

例如,高架上位于隔音栏下方类似“YB236”的字样、高速路两侧写有“7/51”字样的标识、轨道交通指示通道上方“GD134102”字样、路边电线杆“外滩1号站-3/杆号:120181”等等,这些都可以作为报警人在拨打110时确认自己方位的坐标标识。

日均无效报警数占10%

根据110接处警工作规则,110的主要职责是全天24小时受理群众紧急电话报警、求助。那么什么情况下才能拨打110?这需要看警情是否“紧急”。据警方介绍,只有当公民人身、财产受到不法侵害,发现国家财产、他人生命财产受到不法侵害,发现刑事、治安案件线索及其他事故征兆,需公安机关帮助的急、难、险、重等事宜时,才可随时拨打110。

不过,在现实情况中,“任性”拨打110者却并不少。长宁公安指挥中心指挥长王磊就告诉记者,其日均接到的无效报警数约有60、70个,占日均接警数的8%-10%。其中,有相当一部分的报警内容都是报警者虚假编造的。

处于叛逆期的儿子因为不满父亲的严厉呵斥教育,竟拨打110称“自己被人砍了”;为了宣泄内心不满情绪,男子使用路边公用电话亭随意拨打110,称“看见马路上有人在斗殴”……王磊向记者描述了这么几个荒唐的报警内容。而根据“有警必接、有警必出”的原则,市区接到110报警后必须在5-8分钟到达,郊区则为8-15分钟,诸如此类的报警在很大程度上浪费了警力。

110是一种社会公共资源,对此,警方也建议市民,在非紧急情况下,请将有限的资源留给更需要的人,而对于恶意拨打110骚扰电话,报假警等无效警情者则将予以严处。

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