海南航空 乘客收航班停飞诈骗短信

记者看到，短信内容全文如下：“尊敬的××(注：此处的名字就是旅客真名)旅客您好：您预订2014/12/119:25广州花都新白云国际机场飞往北京首都国际机场HU7802航班因机械故障不能正常起飞已被取消，请及时联系客服：4006.181870办理改签手续以免耽误您的行程，给您带来不便敬请谅解(改签仅收20元工本费另外补偿误机费200元退票全额退款)”。

　　记者查询获悉，HU7802次航班是由广州飞往北京，机型JET，属于海南航空。

近日，有微友爆料，称自己在航班起飞前收到这样一条短信，短信准确报出他的姓名、航班信息等，并表示“改签仅收20元工本费，另外补偿误机费200元退票全额退款”。
　　
　　该微友称这是利用航班信息短信进行诈骗的骗局，自己险些上当，幸而后来被他发现“破绽”。 微友表示，唯一破绽是4006的长号码，现在各公司都是用短号码，比如国航是95583。

　　正如微友所说，记者登录海航官网后发现，服务热线是95339，可办理航班查询、客票预订、退改签、餐食预订等服务。
　　该微友立即向海航打电话核实时，得到的答复却是：有很多和你一样的情况，见怪不怪了。
　　谁泄露了乘客的信息？
　　

事实上，从去年开始，航班短信诈骗愈发频繁，涉及众多国内航空公司，并出现了航班改期、退票等电信诈骗行为，给用户的财产安全带来威胁隐患。
　　

究竟是谁泄露了乘客的信息？近日有媒体报道，随着遭遇这类诈骗的案例不断增多，受害者购票渠道几乎覆盖了大多数国内航空公司和知名售票网站，信息从某一家订票网站或航空公司泄露的可能性逐渐减小，外界开始将怀疑的目光转移到中航信身上。
　　据悉，“中航信”是一个机票分销系统，几乎所有国内航空公司都采用这个系统，票务代理通过向中航信付费，获得终端、查询航班订座信息、实现预订、出票和退改签等操作。无论是通过哪家航空公司或第三方网站订票，乘客的个人信息都会提交给中航信。
　　目前，全国有至少6000多家有机票销售资质的票务代理，中航信他们提供销售终端配置和信息查询。理论上，只要付费获得了授权，票代就可以通过系统查询到信息。
　　

然而，确实曾经也有过大量没有获得授权的“黑票代”以非法技术手段外挂到中航信的系统中，实现对乘客信息的抓取。为此中航信曾在2010年大力清理过一次违规外挂的票代，但此类“黑票代”却并未被完全杜绝。